mars, 2020

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Posted by: | on mars 13, 2020

DĂ©pannage Ă  domicile et COVID-19

Bonjour

Modifications du 01 juillet 2021

Le dĂ©pannage a domicile est maintenant tout Ă  fait possible. L’assistance Ă  distance l’est aussi si besoin.

Article d’origine du 13 mars 2020
 
Selon les recommandations du gouvernement pour le COVID-19, pour la santĂ© de chacun, je prends la dĂ©cision d’annuler tous les nouveaux dĂ©pannages Ă  domicile jusqu’à nouvel ordre, Ă  partir du moment ou ils peuvent ĂȘtre remplacĂ©s par de l’assistance Ă  distance par l’intermĂ©diaire du logiciel MeshCentral.
 
C’est une mĂ©thode que je pratique dĂ©jĂ  habituellement :
  • pour les clients qui habitent loin,
  • pour les prestations trĂšs courtes,
  • ou lorsque les crĂ©neaux de rendez-vous sont difficiles Ă  trouver.
Ce sera gĂ©nĂ©ralisĂ© pour toutes les prestations permettant de l’assistance Ă  distance. Pour les autres types de prestations, nous verrons ensemble comment procĂ©der afin de rĂ©soudre votre problĂšme au plus vite.
 
Le principe est simple, vous ĂȘtes chez vous, je suis chez moi, vous tĂ©lĂ©chargez un logiciel que vous lancez.
En fonction des droits que vous me donnez, je peux voir votre Ă©cran et interagir avec.
Une fois que le dépannage est terminé, je ne peux plus rien faire sur votre ordinateur.
 
Plus d’infos sur la mĂ©thode ici :
 
Merci pour votre compréhension & bon courage pour cette période compliquée pour certains !
 

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