Depuis plusieurs années, toutes les entreprises sont obligées de mettre un numéro non surtaxé à la disposition de leurs clients. Ainsi, l’assistance technique des opérateurs de téléphonie et des fournisseurs d’accès à Internet doit être accessible à tous leurs abonnés sans surcoût. Quant aux commerçants et autres prestataires de services, ils n’ont plus le droit de taxer les moyens d’accès au droit de rétractation, au suivi de commande ou à l’exercice de la garantie.

Si les grandes enseignes respectent globalement cette législation, toutes ne jouent pas le jeu. Cdiscount, par exemple, dispose certes d’un numéro non surtaxé, mais se garde bien de le communiquer sur son site Internet. Rien à voir avec le numéro surtaxé qui, lui, est affiché sur toutes les pages ! Des particuliers ont d’ailleurs ouvert un sujet Cdiscount numéro non surtaxé sur notre forum afin de se transmettre le numéro gratuit de l’e-commerçant. Quant à Rueducommerce, son numéro non surtaxé figure bien sur son site Internet, mais il faut fouiller dans le tréfonds des pages pour le trouver.

À l’instar de Cdiscount et de Rueducommerce, beaucoup d’entreprises préfèrent mettre en avant leurs numéros payants sur leur site afin de générer des revenus supplémentaires, obligeant les clients à faire une multitude de recherches sur Internet pour trouver l’information. Afin d’éviter de longues minutes de recherches, voici la liste des numéros non surtaxés des principaux services clients.

NUMÉROS GRATUITS ET NUMÉROS PAYANTS DES PRINCIPAUX SERVICES CLIENTS

(1) Le 3635 ne sera plus taxé d’ici cet été, d’après l’annonce de Guillaume Pepy, président de la SNCF, le 26 février.

C’est probablement pour prendre la température et estimer si il serait rentable de le proposer. Je pense qu’on peut montrer que l’AZERTY a tout son sens sur  ce type de marché. La France a été parmi les plus gros acheteurs de netbooks et ce genre de machine remise au goût du jour qu’est le P2 Max pourrait avoir beaucoup de succès si un clavier AZERTY était proposé.

Si vous avez un compte Twitter vous pouvez donc voter, et faire voter autour de vous, pour qu’en plus des machines QWERTY habituelles la marque propose des machines en AZERTY.

Si cela ne vous intéresse pas et que vous préparez déjà une réponse du type “Autant s’habituer au QWERTY…”, abstenez vous. Les machines QWERTY existent déjà chez GPD et ne vont pas disparaitre.

Ce qui peut arriver de mieux avec un clavier AZERTY est bien plus profond qu’une simple expérience chez GPD. Un effet boule de neige peu suivre. Les constructeurs sont très pragmatiques et si GPD propose un clavier de ce type et que ses ventes décollent, il recommencera dans le futur.

Et tous les concurrents de GPD, les Chuwi, One-Netbook et consorts, pourront peut être également se dire que finalement un clavier localisé n’est pas une mauvaise idée. Surtout que la fabrication n’est généralement pas un gros risque pour eux. Du coup les modèles en AZERTY pourraient se multiplier et faire tâche d’huile au delà du simple marché des netbooks-like. Il est très rare d’avoir ce genre de remise en question chez les revendeurs. Il faut la saisir et peut être que d’ici quelques mois plus de constructeurs proposeront également des 11.06, des 12 et des 13.3″ en AZERTY.

Si vous avez des idées de design pour le layout AZERTY du P2 Max, vous trouverez ci dessus le design actuel de la machine en QWERTY. Je sais qu’il y a des spécialistes parmi vous, faites vous plaisir !

Source : minimachines.net

À l’heure où les fuites de données se succèdent, la sécurisation de ses différents comptes en ligne est l’affaire de tous. Et parmi les méthodes les plus simples à mettre en place, l’authentification à double facteur demeure parmi les plus efficaces.

Mais qu’est-ce donc que cette authentification à double facteur (ou A2F) au juste ? Même si le terme ne vous dit rien, il y a de fortes chances que vous l’utilisiez déjà dans une moindre mesure. Avez-vous remarqué, lors d’un achat en ligne, que votre banque vous envoyait un code unique par SMS pour confirmer votre achat ? Voilà un exemple concret d’authentification à double facteur.

Qu’est-ce que l’authentification à double facteur ?

Comme son nom l’indique, l’A2F est une méthode qui va ajouter une couche de protection à votre compte. En plus du traditionnel couple nom d’utilisateur et mot de passe, s’additionne la réception d’un code unique que – logiquement – vous êtes le seul à pouvoir détenir.

Exemple d’authentification à double facteur. Crédits : Apple
La plupart du temps, les services qui vous proposeront d’activer l’authentification à double facteur passeront par l’obtention d’un code unique envoyé par SMS à votre numéro de téléphone. Mais il existe en réalité une multitude de façons de renforcer l’authentification à ses différents comptes.

Comment savoir si un site propose l’authentification à double facteur ?

La méthode la plus simple est aussi la plus pénible : il s’agit d’aller vérifier manuellement dans les paramètres de chaque site Web si l’option correspondante s’y trouve.

Heureusement, de bonnes âmes ont eu la bonne idée de regrouper tous les sites proposant l’A2F à l’adresse twofactorauth.org.

Quelles sont les méthodes d’authentification à double facteur les plus efficaces ?

On l’a dit, la méthode la plus simple pour profiter de l’A2F est d’utiliser son numéro de téléphone pour valider sa connexion à un compte en ligne. Mais certains sites plus perfectionnés – notamment Facebook et Google – permettent d’opter pour des méthodes moins contraignantes.

Google vous permet par exemple d’utiliser un autre appareil sur lequel vous êtes déjà connecté pour valider la connexion à son service. Par exemple, lorsque vous tentez de vous connecter à votre compte Google depuis un nouvel ordinateur, un invite vous proposera d’utiliser votre smartphone, où s’affiche automatiquement une demande d’authentification à laquelle il vous suffit d’accéder pour vous connecter.

L’authentification à double facteur de Facebook. Crédits : Facebook
Facebook opte pour une méthode similaire pour valider la connexion. Si vous avez activé l’A2F sur votre compte, chaque nouvelle connexion à un appareil inconnu vous enverra une notification sur votre smartphone. Celle-ci vous proposera d’autoriser ou de refuser la connexion au nouvel appareil par une simple pression sur le bouton correspondant.

Mais si ces méthodes sont les plus répandues, l’utilisation d’authenticators est de plus en plus recommandée par les spécialistes en sécurité. Un authenticator, c’est une application qui va faire office de coffre-fort pour vos comptes disposant de l’A2F. Son fonctionnement est simple : les comptes compatibles avec l’utilisation d’un authenticator vous demanderont de scanner un QR Code directement dans votre application pour lier votre compte à votre appli. Celle-ci générera ainsi à la chaîne des codes de connexion uniques et valables en général une dizaine de secondes. Contrairement à un SMS qui peut éventuellement être intercepté par des hackers, un authenticator est plus sûr en cela qu’il est intégré directement à votre smartphone. Ainsi, seule une perte de votre terminal pourrait vous porter préjudice.

Capture d’écran de l’application Google Authenticator. Crédits : Google
Aujourd’hui, il existe énormément d’application authenticator sur le marché. La plupart des GAFAM disposent de leur propre solution (Google, Microsoft et même Blizzard !), qui est bien évidemment compatible avec n’importe quel compte supportant la technologie. Mais de nombreuses alternatives open-source existent, comme les très bons FreeOTP, Keepass2Android ou Open Authenticator.

Le cas particulier des clés U2F

La protection des comptes en ligne par le biais d’une clé U2F commence à faire son chemin, et se voit particulièrement encouragée par les spécialistes de la sécurité informatique.

Le principe est simple : en lieu et place d’un code envoyé par SMS ou d’une série de chiffres générés par un authenticator, l’authentification à un compte en ligne passe par une clé USB un peu spéciale.

Le concept de la clé de sécurité U2F expliqué en vidéo

Il vous faudra vous munir d’une clé de sécurité certifiée U2F par la FIDO – une alliance d’entreprises concernées par la sécurité des données. Elles prennent la forme d’une clé USB tout à fait banale, mais sont configurées pour permettre une authentification ultra sécurisée à tous vos comptes en ligne proposant cette option.

Des clés de sécurité U2F de Yubico. Crédits : Yubico
L’obtention d’une telle clé vous coûtera entre 10 et 60 € selon la marque et le procédé de fabrication. Dans tous les cas : attention à bien choisir une clé certifiée par la FIDO.

Comme pour l’authentification à double facteur, il est possible de retrouver tous les sites qui acceptent les clés de sécurité sur un site dédié : dongleauth.info.

Comment activer l’authentification à double facteur ?

La plupart du temps, les éditeurs des sites Web sur lesquels vous créez un compte vous inciteront à sécuriser votre profil avec l’A2F. Si ce n’est pas le cas, il vous faudra vous rendre manuellement dans les paramètres de votre compte pour vérifier que l’option existe.

Une fois l’option identifiée, il vous suffit de suivre les différentes étapes et – la plupart du temps – à renseigner votre numéro de mobile afin de commencer à recevoir les SMS de validation de connexion.

Attention à bien penser à faire les modifications nécessaires sur les sites Web si jamais vous veniez à changer de numéro de téléphone !

Source : Clubic.com

Microsoft teste une parade pour un mal qui peut toucher n’importe quel OS : une machine qui refuse de démarrer après l’installation d’une mise à jour système. Dans ce cas, Windows 10 pourra supprimer la mise à jour, dans l’espoir de redémarrer sur un bon pied (lire aussi Windows 10 : la mise à jour d’octobre de retour en novembre).

Ce type de problème est plus lourd à gérer pour Microsoft puisqu’il fait face à un paysage de machines particulièrement vaste et varié. Cette fonction est actuellement en test avant un déploiement prochain.

Lorsqu’un tel problème se présente, la procédure classique est de se reposer sur une sauvegarde pour retrouver son système dans l’état précédant le dysfonctionnement. Encore faut-il avoir une sauvegarde et tout le monde n’est pas rompu à l’exercice d’une restauration.

Là, les choses se feront d’une manière plus simple, comme l’explique une fiche technique. Trois causes premières sont identifiées en cas de démarrage avorté : un problème matériel, une corruption de fichiers ou un logiciel de tierce partie incompatible. En cas d’échec au démarrage, le système établira un diagnostic et tâchera de résoudre le problème sur la base de ces profils d’erreurs.

Si ça ne suffit pas, le système vérifiera si le problème est apparu à la suite d’une récente mise à jour d’un pilote ou après l’installation d’une mise à jour corrective. S’il y a moyen, Windows ôtera ces nouveaux composants et relancera le démarrage.

Pour peu que le PC se lance normalement, l’installation des mises à jour coupables sera bloquée pendant 30 jours, le temps qu’elles soient examinés par leurs développeurs. Passé ce délai, la mise à jour sera à nouveau récupérée.

macOS ne propose pas de mécanisme aussi automatisé mais lors des sorties des grandes versions annuelles, il arrive qu’il déplace dans un dossier « Logiciels incompatibles » des éléments liés au système et qui ont été identifiés comme problématiques pendant le bêta-test.

Source macg.co

Source : Generation-nt.com

L’organisme en charge des standards USB a publié une nouvelle norme : l’USB 3.2, supportant des débits plus élevés. Ce qui entraîne de facto la disparition de la spécification 3.1, tandis que la 3.0 avait déjà été absorbée par son aînée. Vous avez du mal à vous y retrouver ? Rassurez-vous, pour vous aider, l’institution a décidé de… créer de nouveaux noms. Voici un petit guide pour y voir (un peu) plus clair.

L’USB est aujourd’hui une norme incontournable. Ou plutôt un ensemble de normes. Et pour acheter le bon ordinateur, le bon disque dur externe ou le bon câble, autant savoir les différencier. Le problème, c’est que cette tâche n’a rien d’évident. USB 3.0, 3.1, 3.2, USB-C… Difficile de faire le bon choix dans ce fatras.

C’est pourquoi l’USB Implementers Forum, ou USB-IF, organisme en charge de la standardisation de l’USB, a décidé de simplifier sa nomenclature, avec la publication de la nouvelle spécification USB 3.2. Mais l’organisation semble avoir du mal avec la signification du mot « simplification »…

De l’USB 2.0 à l’USB 3.2

Pourtant, au début, tout se passait pour le mieux. Les différents standards USB témoignent en réalité de la vitesse à laquelle il est possible de transférer des données. Ainsi, la norme USB 2.0 affichait au compteur un débit de 480 Mb/s.

USB 3.0

Puis est arrivé l’USB 3.0, avec la capacité de transférer des fichiers à 5 Gb/s. Mais la situation demeurait limpide, avec la coexistence de deux normes : la 2.0 et la 3.0.

USB 3.1

Ensuite, l’USB-IF a révélé le standard 3.1, doté d’un débit maximum de 10 Gb/s. Et c’est à ce moment que les choses ont commencé à se compliquer. Avec cette nouvelle spécification, l’USB 3.0 s’est vu rebaptisé en USB 3.1 Gen 1. Quant au nouveau standard plus rapide, il a alors pris le nom d’USB 3.1 Gen 2. L’USB 2.0, trop vieux, voyait, lui, son nom inchangé (ouf).

Mais pourquoi diable faudrait-il changer le nom de l’ancienne norme ? D’après l’USB-IF, cette opération serait destinée à faciliter le travail des ingénieurs. Ces derniers n’auraient ainsi qu’une seule documentation à consulter, celle de l’USB 3.1, pour vérifier les éléments techniques relatifs à la technologie. Cette décision ne serait donc pas vraiment orientée consommateur, et ce n’est pas la suite qui ferait penser le contraire.

USB 3.2

Car l’USB-IF a récemment introduit le nouveau standard USB 3.2, capable de supporter un débit de 20 Gb/s. Ce qui a donné naissance à trois nouveaux noms : l’USB 3.1 Gen 1 est devenu l’USB 3.2 Gen 1, l’USB 3.1 Gen 2 est devenu l’USB 3.2 Gen 2, et la nouvelle norme a pris le titre d’USB 3.2 Gen 2×2.

Conscient du caractère indigeste de cette nomenclature, l’USB-IF a pris les devants. Pour « éviter la confusion chez le consommateur », l’organisation a donc annoncé… trois nouveaux noms ! Les voici, par ordre croissant de débit : SuperSpeed USB, SuperSpeed USB 10 Gbps et SuperSpeed USB 20 Gbps. Quant à l’USB 2.0, il portera désormais le nom d’USB Hi-Speed.

En résumé

Résumons donc les différents standards USB que vous pourrez rencontrer, avec leur débit :

• USB Hi-Speed (480 Mb/s), ou USB 2.0
• SuperSpeed USB (5 Gb/s), ou USB 3.2 Gen 1 : ex-USB 3.1 Gen 1, lui-même ex-USB 3.0
• SuperSpeed USB 10 Gbps (10 Gb/s), ou USB 3.2 Gen 2 : ex-USB 3.1 Gen 2
• SuperSpeed USB 20 Gbps (20 Gb/s), ou USB 3.2 Gen 2×2

Et USB-C et USB PD dans tout ça ?

Ce n’est pas fini. Car tout ce qui est présenté ci-dessus ne concerne que les vitesses de transfert de données. D’autres éléments sont à prendre en compte au sujet de l’USB.

Par exemple, l’USB-C, ou USB Type-C, fait référence à la forme du câble ou de la prise. Cette norme date de 2014 et présente l’avantage d’être réversible. Elle équipe notamment certains ordinateurs portables, comme les MacBook Pro. Mais être branché en USB-C ne signifie pas forcément bénéficier du débit le plus rapide. En revanche, réciproquement, vous devrez posséder ce type de connecteur si vous voulez profiter des 20 Gb/s de l’USB 3.2 Gen 2×2. Enfin, du SuperSpeed USB 20 Gbps… Vous suivez ?

Dernier terme que vous pouvez rencontrer : l’USB Power Delivery, ou USB PD. Cette mention fait référence à la puissance d’une alimentation électrique, qu’il s’agisse d’une prise murale ou d’une batterie. Un élément qui n’est donc pas lié à la forme du connecteur, ni au débit supporté.

Nous espérons vous avoir permis de mieux distinguer les différents standards USB. Qui ne seront peut-être valables que jusqu’à la prochaine spécification. D’après vous, quels seront les futurs noms des normes USB, à l’apparition du 40 Gb/s ? Vous avez 4 heures.

Source : CNET

La forme la plus répandue de cyberattaque n’implique pas une armée de hackers russes cagoulés devant des écrans noir et vert… mais des mails malicieux.

La division Jigsaw de Google a publié le 22 janvier 2019 un petit site web interactif extrêmement bien fait pour apprendre aux internautes à identifier des techniques de phishing répandues. Ce qu’on appelle hameçonnage en français est la forme la plus répandue de cyberattaque : elle consiste à faire croire à un utilisateur qu’un mail est légitime alors qu’il a pour but une action malveillante (vol de mot de passe, téléchargement d’un virus ou d’un malware etc.).

Le phishing est arrivé à un niveau de raffinement si élevé qu’il trompe aujourd’hui jusque dans les multinationales où l’on aurait imaginé un niveau de sécurité maximal. Au fond, son efficacité tient à la cible de son attaque qui peut être un maillon faible dans un système : l’humain. Pour lutter contre cela, il n’y a guère que la formation qui fonctionne et c’est précisément ce que Google réussit à faire avec brio par son quiz.

CE QU’IL FAUT VÉRIFIER SUR UN MAIL

On regrettera seulement de ne pas le voir traduit en français, dans la mesure où le phishing est loin d’être réservé au web anglophone. On peut résumer ses enseignements en quelques points à vérifier quand on reçoit un email qui demande de faire une action :

• Vérifier l’expéditeur : si l’expéditeur ne correspond pas au nom de domaine du site qu’il prétend représenter, c’est probablement un piège (et les différences peuvent être subtiles, comme une simple lettre changée)
• Vérifier tous les liens avant de cliquer : quand vous passez votre pointeur de souris sur un lien, il va s’afficher en bas de votre navigateur. Il existe bien des moyens de faire un sous-domaine frauduleux qui ressemble à un vrai domaine : par exemple, on pourrait créer facilement le nom de domaine google.numerama.com et vous renvoyer dessus. Cela ne serait clairement pas un nom de domaine de Google.
• Faire attention aux URL raccourcies  : si vous avez un doute sur un mail officiel et qu’il passe en plus par un lien raccourci (bit.ly, goo.gl, tinyurl…) pour vous diriger vers les actions à faire, ne cliquez pas.
• N’ouvrez pas les pièces jointes avant d’être sûr de votre correspondant  : cliquer sur une pièce jointe frauduleuse, qui cache par exemple du code malicieux dans un faux document .pdf est très vite arrivé. Vérifiez avant votre expéditeur et sa légitimité. Vous pouvez également enregistrer une pièce jointe douteuse sur un service en ligne (Google Drive, Dropbox…) pour l’ouvrir (ou tenter de l’ouvrir) sans la télécharger.

Source : Numérama

Encore sur Windows 7 ? Sachez que dans un an, plus aucun patch de sécurité ne sera fourni par Microsoft.

Bien qu’apprécié de ses utilisateurs, Windows 7 est un système d’exploitation qui se fait vieux. Sa carrière entre toutefois dans sa dernière ligne droite : dans un an, c’est-à-dire dès le 14 janvier 2020, l’O.S. ne bénéficiera plus du support étendu de Microsoft, qui est proposé depuis le 13 janvier 2015, date à laquelle le support standard a pris fin.

En clair, il n’y aura plus de patch de sécurité après le 14 janvier 2020.

C’est ce qu’explique Microsoft dans une page invitant les retardataires migrer vers sa plateforme la plus moderne, Windows 10 : « Toutes les bonnes choses ont une fin, même Windows 7. Après le 14 janvier 2020, Microsoft ne proposera plus de mises à jour de sécurité ou de support pour les PC exécutant Windows 7, mais vous pouvez poursuivre l’enchantement en migrant vers Windows 10. »

Lancé en octobre 2009, Windows 7 fêtera ses dix ans de carrière dans quelques mois. Entretemps, Microsoft a sorti deux autres O.S. : Windows 8 d’abord, en 2012, puis Windows 10, en 2015. Mais c’est dès l’année précédente, en 2014, que le géant des logiciels a commencé à changer de discours sur Windows 7, en évoquant l’arrêt du support standard ainsi que la fin de vente de la plupart des éditions de l’O.S — seule la professionnelle a été vendue jusqu’en 2016.

UNE FORMULE SPÉCIALE POUR LES ENTREPRISES

Il convient toutefois de noter qu’il y aura une exception pour les entreprises dont les postes sont encore sous Windows 7 : si elles acceptent de rémunérer Microsoft, celui-ci continuera de leur fournir des correctifs sur mesure jusqu’au mois de janvier 2023. Le coût du support augmentera chaque année, de manière à pousser les retardataires à basculer sur un O.S. moins dangereux, puisque toujours maintenu.

Baptisée Windows 7 Extended Security Updates, cette formule « sera vendue sur une base par appareil et le prix augmentera chaque année. Elle sera disponible pour tous les clients Windows 7 Professionnel et Windows 7 Entreprise […], avec un rabais pour les clients disposant d’un abonnement Windows 10 Entreprise ou Windows 10 Éducation », explique la firme de Redmond. En clair, cette offre ne concerne pas le grand public.

UN PROGRAMME SPÉCIAL POUR WINDOWS 7 PRO ET ENTREPRISE

Cette solution entend répondre à deux problématiques : la première, c’est la difficulté que certaines organisations ont à passer d’un système d’exploitation à l’autre, parce qu’il y a de nombreux postes à configurer et que certains logiciels très spécifiques ne sont peut-être pas compatibles avec le nouvel écosystème. Le second est de prévenir des couacs médiatiques.

Par le passé, Microsoft a en effet été contraint de sortir précipitamment un patch pour des systèmes d’exploitation obsolètes parce que ceux-ci étaient encore répandus. Il est aussi arrivé que Microsoft, en voulant tourner la page d’un ancien OS, refuse, avant de faire marche arrière, de publier un correctif pourtant en sa possession, ce qui a exposé de fait les usagers.

En résumé :

Source : Numerama

Ce sont des machines qui sont encore tout à fait capables de rendre de fiers services, ce d’autant qu’elles sont compatibles macOS Mojave. Mais le temps passe et n’épargne personne, même les plus braves. Les iMac 21,5 et 27 pouces fin 2012 rejoindra ainsi la liste des produits anciens et obsolètes à compter du 30 janvier, selon un mémo d’Apple intercepté par MacRumors.

La fin de fabrication des produits présents dans cette liste remonte à entre cinq et sept ans. Les réparateurs Apple ne fournissent plus de réparations matérielles pour ces appareils, ils ne peuvent plus commander de pièces détachées. Toutefois, le document interne précise que ces deux iMac sont éligibles au programme pilote mis en place il y a un an : des réparations resteront possibles pour ces machines, dans la limite des pièces disponibles, et ce jusqu’au 30 janvier 2021.

On trouve dans ce programme l’iPhone 4S, l’iPhone 5, les MacBook Air et Pro mi-2012, ainsi que des MacBook Pro début 2013.

Source : MacGeneration

Vous n’êtes jamais allé à Shanghai ? Cette photo de 195 gigapixels va vous montrer la métropole dans les moindres détails.

Envie de vous évader pendant quelques minutes ? Rendez-vous sur le site Big Pixel, où l’on peut apprécier un immense panorama de Shanghai de 125 gigapixels (soit… 125 000 mégapixels). Avec un chiffre aussi astronomique, il est possible de zoomer sur le moindre détail et de s’offrir une petite balade dans la métropole chinoise.

Les créateurs du somptueux cliché nous gratifient même d’une petite visite avec certains lieux à connaître. On ne va pas vous mentir, il y a suffisamment de matière pour perdre une heure ou deux à admirer Shanghai dans un format atypique (une simple page web).

125 GIGAPIXELS DE BONHEUR VISUEL

Pour donner naissance à ce panorama, les membres de la Big Pixel Team sont montés dans la tour de la Perle de l’Orient, à 230 mètres de hauteur, et ont multiplié les photos avec des appareils non précisés – mais qu’on imagine de pointe. Le travail d’assemblage et de retouche a nécessité deux mois en tout.

Cette impressionnante création ne détient même pas le record du plus grand nombre de pixels. Selon le Guinness World Records, il existe une photo de 846 gigapixels de Kuala Lumpur (composée de 31 000 clichés différents) tandis que ce panorama du Mont Blanc en pèse 365.

Notez que la Big Pixel Team promet d’autres immortalisations du genre à l’avenir. Et si jamais Shanghai ne vous suffit pas, vous pourrez toujours parcourir la Cité interdite de Beijing (25 milliards de pixels) ou le Fortaleza do Monte de Macao (43 milliards de pixels).

Source : Numerama